Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026

Agence Strive (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels de ses visiteurs et clients, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) applicable au Canada.

La présente politique explique quels renseignements nous recueillons sur agencestrive.com, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

1. Qui nous sommes

Agence Strive est responsable des renseignements personnels qu'elle recueille et traite dans le cadre de l'exploitation de son site web et de ses services de marketing de croissance destinés aux entreprises de construction du Québec.

2. Renseignements personnels que nous recueillons

Selon la façon dont vous interagissez avec notre site, nous pouvons recueillir :

• Renseignements fournis directement par vous : nom, nom d'entreprise, adresse courriel, numéro de téléphone, territoire desservi, type de métier et tout autre renseignement que vous soumettez via nos formulaires de contact ou de consultation gratuite.
• Renseignements de conversation : messages échangés avec notre agent conversationnel (chat) intégré au site.
• Renseignements techniques et de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, durée de la visite, source de référence (ex. : Google Ads, Meta Ads, recherche organique), recueillis automatiquement par des témoins (cookies) et technologies similaires.
• Préférence linguistique : la langue d'affichage choisie (français ou anglais) est mémorisée pour améliorer votre expérience de navigation.

Nous ne recueillons aucun renseignement financier (numéro de carte de crédit, informations bancaires) par l'entremise du site.

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Répondre à vos demandes et vous contacter au sujet d'une consultation gratuite;
• Évaluer vos besoins et vous proposer un forfait adapté à votre entreprise;
• Gérer notre relation contractuelle si vous devenez client;
• Faire fonctionner notre système d'agent IA, notre CRM et nos campagnes publicitaires ciblées;
• Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et améliorer notre site;
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces finalités et ne les utilisons pas à d'autres fins sans votre consentement.

4. Consentement

En soumettant un formulaire sur notre site ou en communiquant avec nous par téléphone ou clavardage, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements personnels décrites dans la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées à la section 1.

5. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les partager avec :

• Nos fournisseurs de services, qui traitent des données en notre nom et selon nos instructions, notamment notre hébergeur web, notre plateforme de gestion de la relation client (CRM) et notre outil d'agent conversationnel;
• Nos plateformes publicitaires (Google Ads, Meta Ads), dans le cadre de la mesure et de l'optimisation de nos campagnes;
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige.

Certains de ces fournisseurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Le cas échéant, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection des renseignements personnels équivalent à celui exigé par la loi québécoise avant de leur communiquer vos renseignements.

6. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Notre site utilise des témoins et technologies similaires pour :

• Mémoriser votre préférence linguistique;
• Mesurer le trafic et la provenance des visiteurs;
• Suivre la performance de nos campagnes publicitaires (pixels de conversion Google Ads et Meta Ads).

Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois ne plus fonctionner correctement si vous le faites.

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour réaliser les finalités décrites dans la présente politique, ou selon les délais exigés par la loi. Une fois ces délais expirés, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

8. Vos droits

Conformément à la loi québécoise, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• Faire rectifier tout renseignement inexact, incomplet ou périmé;
• Retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales;
• Demander la désindexation ou la cessation de la diffusion de renseignements vous concernant, dans certaines circonstances prévues par la loi;
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec notre personne responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées de la section 1. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

9. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

La personne ayant la plus haute autorité au sein d'Agence Strive est responsable, par défaut, de la protection des renseignements personnels, conformément à la loi. Vous pouvez la joindre à info@uxstrive.com.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès, l'utilisation ou la communication non autorisés.

11. Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou dans la loi applicable. La date de la dernière mise à jour figure au haut de la présente page. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

12. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels :